外壁塗装 神戸市灘区K様よりお客様の声を頂きました
2024.09.21 (Sat) 更新
9.510点満点中
- 契約担当者の対応・説明内容 等9.5/10
- 現場監督の対応・現場監視 等9.5/10
- 職人のマナー・作業時間 等9/10
- 仕上がり状態10/10
当社をお選びいただいた理由
- ご提案させていただいたプラン内容は期待以上だった
- 営業対応の対応は大変良かった
- 管理状況(整理整頓等)配慮があった
お客様から頂いた評判の声
酷暑にもかかわらず、迅速かつ丁寧な仕事は「おお、流石プロ!」と感心しました。
LINEのアルバムを使用した施工状況の報告が当日中にあり。足場に上らない見ることができない高所や屋根の施工状況を画像で確認できたのがgood!でした。
弘田社長から工事方法、塗料に関する説明や保証内容だけでなく、職人さんへの教育や品質マネジメントに関する認証取得の取り組みについても説明を受け、信頼度が上がりました。
軽微なトラブル(廃番になった窓サッシ部品の破損)もありましたが、破損箇所以外に経年劣化で交換が必要な部品も方々手を尽くして探し出し、かつ無償で交換して頂き感謝しています。
スタッフへのメッセージもいただきました
本当に暑い中プロの仕事をいて頂きました。感謝!
今後も頼りになる存在としてよろしくお願いします。
施工担当よりメッセージ
この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
酷暑の中での迅速かつ丁寧な作業に対し、「おお、流石プロ!」とご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、LINEのアルバムを用いた当日中の施工状況報告がご満足いただけたこと、
特に高所や屋根の施工状況を画像で確認できた点にご満足いただけたこと、嬉しく思います。
弘田からの工事方法や塗料に関する説明、保証内容に加え、
職人さんへの教育や品質マネジメントに関する認証取得の取り組みについてのご説明により、
信頼度が上がったとのこと、私たちにとって大変励みになります。
また、軽微なトラブル(廃番になった窓サッシ部品の破損)に対するご理解と、経年劣化で交換が必要な部品の無償交換に感謝していただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足を第一に考え、今後も最高のサービスを提供してまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。